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    問題賬款管理與商賬追收技巧

    來源:佳才網聘0577job 時間:2004-06-19 作者:佳才網聘0577job 瀏覽量:
    會議信息: 我們發現一個驚人的事實:部分經營困難,甚至倒閉的企業,它們不是沒有贏利的能力,而是缺乏收款能力! 誠信的缺乏,大量呆賬、壞賬的產生,使企業面臨極大風險??!   這絕非危言聳聽—— 以借款利息率10%,利潤率10%為例,利潤被貨款拖延的利息成本完全吞噬掉只需——短短一年! 《問題賬款管理與商賬追收技巧》——是走出“銷售難、收款更難” ◆課程配方 1、深入分析不良賬款產生的成因和危害; 2、通過本課程了解處理問題賬款式流程;掌握催收的實用技巧與方法; 3、針對企業賬款管理與催收中的諸多難題,本課程為您提出了一套完整的解決辦法。這套管理方法和技術,對改善當前企業的賬款管理工作將起到極大作用,是現代企業的財務經理、銷售業務人員的必修課! ◆課程內容 一、應收帳款的成因及成本分析 1.應收賬款對企業利潤的潛在危害 a.國內應收賬款現狀; b.賒銷的功能與目的; c.應收帳款的成本 2.不良應收賬款的形成原因和危害 3.應收賬款的分析工具 a.賬齡分析法; b. DSO法; c.壞賬率及逾期賬款比率 4.基礎賬款結算知識 a.支票、本票、匯票的比較;票據風險的防范 二、賬款催收的指導思想和基本方法 1.債權保障的5個基本要素 a.債權保障的5個基本要素; b.應收賬款逾期的危險信號 2.賬款催收的時間管理賬款催收的指導思想 a.客戶的類型 b.賬款催收的誤區; c.收款員的個性素質; d.帳款催收的基本原則 4.賬款催收的內部流程完善 a.內部協調; b.銷售人員的催款功能; c.內部流程完善 三、帳款催收的方法和技巧 1.信函催收:a.信函催收的功能解析; b、催收信函的寫法 2.電話催收的技巧 a.電話催收的功能解析; b.電話催收的步驟; c.電話催收中的異議解答 3.面訪催收技巧:a.面訪催收的功能解析; b.面訪催收的方法 4.不同客戶類型的催收方法:a.不同客戶類型的催收方法; b.不同催收方式的比較 四、賬款催收的案例分析和外部工具 1.常見的拖延手法及對策:a.常見的拖延手法; b.常見拖延手法的對策 2.賬款催收的實戰案例分析 3.催收在企業信用管理中的角色 a.企業信用管理的組成; b.應收帳款管理工作的地位 ◆講師介紹: 李鵬:GEC授權講師、PTT專業資格認證講師。李先生對企業信用管理有深入的研究和認識,由他主講的多次大型研討會均效果突出,并曾為包括阿托化學、荒川、TCL、美的、中石化、中外運空運等在內的多家跨國公司和大型上市公司進行培訓和內部咨詢工作,均得到良好的效果和滿意的評價。 ◆授課形式:講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、練習 ◆課程對象:企業經營管理者、財務經理、信用經理、銷售經理、信用或專業會計人員、清欠人員、企業銷售人員 會務組織: 中國企管網 深圳市創威企業管理咨詢有限公司 舉辦時間: 3月27-28日 舉辦地點: 深圳天安數碼時代大廈 ◆會務報名: 1.報名時間:即日起至2004年3月26日 2. 費用:1800元/人
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